Términos y condiciones

Al hacer uso de este portal web Servifreno.com, el Usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos, condiciones y notificaciones aquí establecidos, vigentes al momento en que el Usuario acceda al portal, sin ningún tipo de limitación, por ende se encuentra en capacidad legal para suscribir el presente acuerdo.

Estos Términos y Condiciones son aplicables al uso del portal, a través de cualquier dispositivo tecnológico, móvil, correo electrónico, etc. Al acceder, suscribirse, navegar y utilizar este Sitio Web o cualquiera de las aplicaciones disponibles, y/o realizar una consulta, inscripción o pago, el Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran a continuación, incluyendo el fragmento referente a la Privacidad.

Servifreno.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

1. Objeto

A través del Sitio Web, Servifreno.com facilita al Usuario el servicio de comercio electrónico y servicios relacionados, como la gestión de pago y/o envío. El Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos espacios, contenidos, información y datos proporcionados por Servifreno.com, quien se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación del Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.

Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos garantizar que toda la información esté exenta de errores. Tampoco nos hacemos responsables de errores tipográficos, interrupciones (debido a caídas (temporales y/o parciales) del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro portal u otros motivos), así como de información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información por parte de los Usuarios. Cada Usuario es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información.

2. Acceso y uso

El acceso a la web estará limitado a mayores de 18 años, en el caso que la aplicación sea utilizada por menores de edad, Servifreno.com se reserva el derecho de solicitar la respectiva autorización a los padres y/o representantes legales de los menores. No obstante, lo anterior, el acceso a determinados contenidos y/o servicios de la web de Servifreno.com puede estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según se indique en cada caso. Servifreno.com no se responsabiliza por el uso del portal de un menor de edad sin autorización de sus padres. Con carácter general, el Usuario podrá acceder al Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del portal tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Servifreno.com no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de

• hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web;
• acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio Web;
• Acceder a información de otros usuarios con fines comerciales o cualquier otro objetivo.
• utilizar la Aplicación el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la web;
• pagar por este medio, valores que no resulten del uso específico de este Marketplace;
• Provocar daños en el Sitio Web o en los sistemas de terceros usuarios.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Servifreno.com, o de terceros usuarios;
• intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Servifreno.com o de terceros usuarios;
• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;
• Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder al portal web a través de los medios autorizados.

    3. Condiciones adicionales para el acceso y uso

El uso del Sitio Web, el acceso a promociones y la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio, estarán sujetos en todo caso al previo registro del Usuario, mediante el ingreso de datos de identificación, mismos que deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso mediante los datos de identificación del Usuario se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de sus credenciales, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión o revelación de los mismos. En caso de cualquier circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Servifreno.com a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

Servifreno se reserva el derecho de excluir o incluir en promociones puntuales a clientes específicos, dado el caso, ningún usuario podrá exigir promociones y descuentos de ningún tipo que no sean asignados por Servifreno.

Cada usuario es totalmente independiente de otro usuario y puede estar sujeto a políticas comerciales individuales, es decir por ningún motivo se pueden relacionar usuarios para exigir o sacar ventajas de precios, promociones, descuentos o solicitar cambios de información comercial.

Cada Usuario sólo podrá ser titular de una cuenta en Servifreno.com, no pudiendo acceder a más de una cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificará o sospechara un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones o contrarios a la buena fe, Servifreno.com tendrá el derecho inapelable de dar por terminado el vínculo contractual, bloquear al Usuario, dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales en contra de los infractores.

Servifreno.com se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos de identificación, así como de bloquear temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Servifreno.com podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

Servifreno.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4. Envío de promociones y ofertas

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de Servifreno.com. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace, en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo, el Usuario, durante el proceso de compra y/o registro, autoriza expresamente a Servifreno.com a realizarle llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto con fines comerciales, no obstante, en todo momento el Usuario tiene la facultad de revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a comunicaciones@servifreno.com en donde manifieste de forma expresa su deseo de no continuar recibiendo llamadas telefónicas ni mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadeo.

5. Condiciones y medios de pago

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados de los productos distribuidos por Servifreno, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, en relación con su emisor. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

6. Licitud de los fondos     

El Usuario declara que los valores cancelados a la Servifreno.com no provienen de ninguna actividad ilegal o ilícita. El Usuario exime a Servifreno.com de toda responsabilidad inclusive respecto a terceros, si esta declaración fuese falsa o errónea. El Usuario renuncia a ejecutar cualquier acción o pretensión tanto en el ámbito civil, penal como de cualquier otra índole, así como autoriza a las autoridades competentes para realizar las investigaciones que se consideren pertinentes, de transacciones inusuales o sospechosas tipificadas en las leyes pertinentes provenientes de sus cuentas o tarjetas, particularmente en las relacionadas con prevención de lavado de activos.

7. Devoluciones y cambios

Servifreno.com, ofrecen a sus clientes la posibilidad de devolver el producto comprado máximo los primeros 3 días hábiles (72 horas) después de la entrega del producto, siempre y cuando el mismo se encuentre bajo las especificaciones entregadas, el empaque en buen estado y sin haber utilizado el producto, esta información será validada por el departamento técnico y comercial de Servifreno. Las devoluciones antes mencionadas deberán ser solicitadas por medio de nuestras líneas telefónicas o través del asesor asignado a cada cliente, en este párrafo es importante recalcar que NO se realizan devoluciones por canales electrónicos. Para poder ejercer el derecho de devolución, el Comprador deberá cumplir con ciertas condiciones generales, como son: a) El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones imputables a los clientes; b) El producto debe tener etiquetas o factura de venta original, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.); c) El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste; d) El producto no debe tener más de 3 días hábiles de entregado; e) El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo; f) En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente; g) Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución. Para efectos de devolución debe contar con la aprobación de la Coordinación Comercial y la Jefatura Técnica con la finalidad de validar que las causas de la devolución sean justificadas en base a lo antes mencionado. Para realizar la devolución del dinero, se llegará a un acuerdo con el cliente dependiendo su forma de pago y condiciones de crédito. (DETALLAR)

Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el Comprador es reversión a la transacción con su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario descontando los costos de comisión que cobre la tarjeta, después que Servifreno acepte la devolución. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad administradora de la tarjeta de crédito, por lo que eventualmente podrán variar. La reversión de la transacción solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Solo cumpliendo estas condiciones, el Comprador recibirá la totalidad del dinero de su compra menos la comisión de la tarjeta, caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso. Siempre y cuando el emisor de la tarjeta le haya pagado el valor correspondiente a Servifreno.

8. Derechos de propiedad industrial e intelectual     

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web, relativos a los servicios de Servifreno.com (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta), pertenecen a Servifreno.com, y/o a terceros. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos y Condiciones de Uso, no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Servifreno.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Servifreno.com. En virtud que Servifreno.com no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Servifreno.com a dichos sitios y sus contenidos.

9. Exclusión de garantías y responsabilidad     

Servifreno.com no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web; en consecuencia, Servifreno.com no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las redes, líneas o centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la demora en la validación de los pagos que realicen los Usuarios Compradores; y, (iv) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Servifreno.com.

Servifreno.com no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Servifreno.com, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Servifreno.com no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. Servifreno.com adopta diversas medidas de protección para proteger al Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros; no obstante, no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio Web. En consecuencia, Servifreno.com no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a Servifreno.com, su matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros usuarios y/o afiliados; y, (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio Web.

En ningún caso, Servifreno.com se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en los sitios web de terceros a los que el Usuario acceda a través de enlaces incluidos en el portal de pagos de Servifreno.com y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.

10. Acciones en caso de incumplimiento

Servifreno.com se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la relación entre Servifreno.com y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y el Reglamento del centro así como otras acciones legales posibles.

12. Información legal adicional

Servifreno se reserva los derechos de cambio sin previo aviso de precios y productos. Las fotos son de uso ilustrativo y publicitario.

13. Comunicaciones electrónicas

Cuando use cualquier Servicio de Servifreno o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Servifreno, como nuestro Centro de mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

14. Marcas comerciales

Las marcas comerciales e imágenes de productos distribuidos por Servifreno no pueden utilizarse en conexión con ningún producto ni servicio que no sea de Servifreno, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Servifreno y sus marcas aliadas.

15. Su cuenta

Es posible que necesite su propia cuenta de Servifreno para utilizar determinados Servicios de Servifreno, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. Servifreno comercializa productos para adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, no puede utilizar los Servicios de Servifreno. Servifreno se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios de Servifreno, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

16. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otro contenido

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Servifreno no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Servifreno el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido. Usted otorga a Servifreno y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que los derechos del contenido que publicó le pertenecen o están a su cargo; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Servifreno por cualquier reclamo que resulte del contenido que proporciona. Servifreno tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Servifreno no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

17. Reclamos sobre propiedad intelectual

Servifreno respeta la propiedad intelectual de los otros. Respaldamos la propiedad intelectual con la dirección de procedencia, si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, escriba un correo a comunicaciones@servifreno.com o comuníquese a nuestras líneas para regularizar la información o anunciar al creador del contenido.

18. Riesgo de pérdida

El momento que acepta los términos y condiciones y el pago es aprobado, la mercadería viaja y será entregada a cuenta y riesgo del cliente a través de un servicio tercerizado.

19. Devoluciones, reembolsos y titularidad

Servifreno no retoma la titularidad de los productos devueltos hasta que el producto llegue a nuestras instalaciones. A nuestra discreción, el reembolso procede una vez que el producto se encuentre en cualquiera de nuestras instalaciones.

20. Descripciones de los productos

Servifreno intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, Servifreno no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Servifreno sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Al aceptar los términos y condiciones esta aceptando la marca, calidad y funcionamiento de nuestros productos.

21. Precios

El "Precio de Venta al Público" es un precio que se oferta al consumidor final que es el usuario que utilizan la plataforma sin ser necesariamente cliente frecuente de Servifreno, si usted es cliente mayorista de Servifreno debe ingresar con su usuario y contraseña para acceder a las condiciones comerciales y crediticias que le corresponden de acuerdo con lo negociado.

El proceso de entrega comienza inmediatamente después de aprobada su transacción y cobrado el producto.

La forma de pago crédito Servifreno es exclusiva para clientes con crédito aprobado. Para realizar una solicitud de crédito envíenos sus datos a comunicaciones@servifreno.com y mjaramillo@servifreno.com con los siguientes datos y documentos escaneados: copia de RUC, copia de CI, planilla de servicio básico, referencias comerciales, Nombramiento, CI del Representante Legal correo, teléfono y celular de contacto dependiendo si es persona natural o jurídica.

No olvides que el valor a cancelar por el envío de tu mercadería dependerá de las políticas internas y/o negociaciones especiales que mantienes con la empresa.

22. Términos adicionales del software de Servifreno

Los siguientes términos (“Términos del software”) se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que ponemos a su disposición en relación con los Servicios de Servifreno (el “Software de Servifreno”)

1. Uso del Software de Servifreno. Puede usar el Software de Servifreno únicamente para usar los Servicios de Servifreno tal cual lo proporciona Servifreno, y según lo permitan estas Condiciones de uso y los Términos de servicio. No puede incorporar ninguna parte del Software de Servifreno a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (excepto para ejercer los derechos otorgados en esta sección), modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, asignar derechos o conceder licencias del Software de Servifreno en su totalidad o en parte. Todo el software usado en cualquier Servicio de Servifreno es propiedad de Servifreno o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales de copyright.
2. Uso de servicios de terceros. Cuando utiliza el Software de Servifreno, es posible que también esté utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de pago móvil o un proveedor de software para pago móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, términos de uso y tarifas de estos terceros.
3. Ingeniería inversa no autorizada. No podrá aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular ni eludir los mecanismos de seguridad asociados con el Software de Servifreno, ya sea de forma total o parcial.
4.  Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software de Servifreno en cualquier momento y sin previo aviso.
5.  En caso de contradicción entre estas Condiciones de uso y otros términos de Servifreno o de terceros aplicables a cualquier parte del Software de Servifreno, como los términos de las licencias de código abierto, estos otros términos regirán sobre esa parte del Software de Servifreno mientras dure el conflicto.

23. Aviso de Privacidad de Servifreno

Servifreno.com está consciente de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos, y agradecemos su confianza de que la tratamos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe cómo Servifreno.com recopilan y procesan su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas que hacen referencia a este Aviso de Privacidad

24. ¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Servifreno?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

• Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con Servifreno.
• Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de su uso de Servifreno, que incluye la información sobre su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de Servifreno. Al igual que muchos sitios web, utilizamos identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Servifreno y a otro contenido servido por Servifreno o en su nombre en otros sitios web.
• Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

25. ¿Con qué fines utiliza Servifreno su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios de Servifreno. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Servifreno.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Servifreno.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Servifreno a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
•  Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Servifreno y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

26. ¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de Servifreno, utilizamos identificadores.

27. ¿Comparte Servifreno su información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio, y no compartimos la información con ninguna institución o empresa ajena a Servifreno.

28. Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.
• Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas según sus necesidades. 
• Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido. 

29. Publicidad

• Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Servifreno puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones.

30. ¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, cuenta Servifreno para distribuidores e historial de compras o garage en su cuenta personal del sitio web de Servifreno.